Возврат товара
Мы хотим, чтобы каждая покупка вас радовала. Если что-то пошло не так – расскажем, как оформить возврат быстро и без лишних вопросов.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Напишите нам на e-mail или в мессенджер и сообщите о желании оформить возврат.
Сообщите детали
Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
Уточните порядок
Наш менеджер уточнит способ возврата и адрес, а также согласует дальнейшие шаги.
Условия возврата
Возврат принимается при соблюдении всех условий одновременно.
Товар не был в употреблении и сохраняет товарный вид
Сохранены первоначальные потребительские свойства
Отсутствуют следы носки, загрязнения и механические повреждения
Сохранены все ярлыки, документы и комплектация товара
Перед отправкой
Упакуйте товар так, чтобы он не был повреждён при транспортировке. Рекомендуем сохранить оригинальную упаковку. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар оказался ненадлежащего качества.
Срок возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
Возврат денежных средств
После получения и проверки товара мы вернём оплату тем же способом, которым был произведён платёж.
Срок зачисления денежных средств зависит от способа оплаты и банка.
Есть вопросы по возврату?
Свяжитесь с нами – расскажем обо всех нюансах и поможем оформить возврат